POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : octobre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont VASIX SRL, en tant que responsable du traitement, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://dechenou.com/, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

VASIX SRL

TVA : BE0539.963.960

Adresse : Rue Hacquenière 1A, 4540 Amay – Belgique

Email : christelle@dechenou.com

  1. Collecte des données

Lors de votre navigation sur le site, VASIX SRL peut collecter les données suivantes :

  • Informations personnelles lors de la commande (nom, prénom, adresse, email, téléphone, coordonnées de facturation)
  • Données de paiement (gérées uniquement par le prestataire de paiement sécurisé, VASIX SRL n’y a pas accès)
  • Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, statistiques anonymes)

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes et livraisons
  • La gestion de la relation client (suivi, facturation, service après-vente)
  • L’envoi de ressources gratuites, newsletters et informations liées à l’univers de Dechénou
  • L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
  • Le respect des obligations légales (comptabilité, TVA, etc.)

    4. Base légale

    Le traitement est fondé sur :

    • L’exécution d’un contrat (commande passée)
    • Le respect d’une obligation légale (facturation, TVA)
    • Le consentement (newsletter, cookies analytiques).
    • L’intérêt légitime de l’entreprise à assurer une bonne gestion commerciale et relationnelle

    5. Conservation des données

    Les données sont conservées pendant la durée légale nécessaire (7 ans pour les factures) ou jusqu’au retrait du consentement (newsletter).

    6. Transmission des données

    Les données sont traitées uniquement par VASIX SRL et, le cas échéant, par :

    • Le prestataire d’emailing (ex : Brevo, Système.io etc.)
    • Les plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal)
    • Les outils d’hébergement ou de formation en ligne (ex : Système.io, Infomaniak)

    Aucune donnée n’est vendue, louée ni transférée à des tiers non autorisés.

    7. Droits des utilisateurs

    Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à christelle@dechenou.com

    8. Sécurité

    Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

    9. Modification de la politique

    Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site à cette adresse.

    10. Contact

    Pour toute question concernant vos données personnelles :

    VASIX SRL – rue Hacquenière 1A à 4540 Amay, Belgique – christelle@dechenou.com